CPL JOBS TUNISIA est à la recherche du profil suivant :
Des conseillers Clients (Langue Française), Représentant d'une activité bancaire en ligne
Vous êtes en charge de :
- Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients (C’est de la réception d'appels)
- Traiter les dysfonctionnements et escalader les réclamations aux équipes de résolution
- Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit garantie
- Incarner l'image de marque de l'entreprise et appliquer ses valeurs.
Exigences de l'emploi
Exigences de l'emploi:
Profil:
- De formation Bac+2
- Un très bon niveau de Français à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maitrise de l'outil informatique
- Expérience réussie en support technique ou en centre de contact est un plus
Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et sens de l’écoute
- Rigueur, méthode, sens de l'écoute et esprit d'équipe sont vos principaux atouts.
Nous vous offrons :
- Un contrat CDI ou SIVP
- Un salaire de départ garanti, pendant la montée en compétence de 1026 DT BRUTS, ensuite 1214 DT possible, à objectifs atteints et 1350 DT après un an.
- Des objectifs atteignables
- Une assurance groupe à l'entrée
- Des Tickets restaurant à la charge de l'entreprise
- Un transport assuré (aller-retour)
- De réelles perspectives d'évolution
Pour pouvoir postuler, veuillez nous envoyer vos candidatures à l’adresse suivante: youssef.benjannet@cpljobs.tn
