انتداب مرشدي حرفاء في البنوك


مطلوب مرشدي حرفاء في البنوك



 

 

 

 

 CPL JOBS TUNISIA est à la recherche du profil suivant :


Des conseillers Clients (Langue Française), Représentant d'une activité bancaire en ligne

Vous êtes en charge de  :
   -  Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients ( C’est de la réception d'appels)
    - Traiter les dysfonctionnements et escalader les réclamations aux équipes de résolution

    - Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit  garantie
    - Incarner l'image de marque de l'entreprise et appliquer ses valeurs.

Profil:

- De formation Bac+2
- Un très bon niveau de Français à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maitrise de l'outil informatique
Expérience réussie en support technique ou en centre de contact est un plus Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et sens de l’écoute
  
Rigueur, méthode, sens de l'écoute et esprit d'équipe sont vos principaux atouts.

Nous vous offrons :
- Un contrat CDI ou SIVP

- Un salaire de départ garanti, pendant la montée en compétence de 1026 DT bruts, ensuite 1214 DT possible, à objectifs atteints et 1350 DT aprés un an.
- Des objectifs atteignables
- Une assurance groupe à l'entrée
- Des Tickets restaurant à la charge de l'entreprise

- Un transport assuré (aller-retour)
- De réelles perspectives d'évolution

Secteur d'activité:

Centres d appels, Services a la clientele, Banque

Lieu:

Tunis

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