انتدابات بنك الزيتونة
Banque Zitouna recrute plusieurs profils
Date de validité : 30-09-2016
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Poste: Chargé de la relation client-Téléacteur
Assurer la satisfaction des demandes des clients et prospects à travers la réception et l’émission des appels.
En savoir plusvous serez en charge de: L'assistance et renseignement: Support client La prospection La fidélisation client et développement Commercial Le traitement d’opérations de recouvrement |
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Date de validité : 31-12-2016
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Poste: Responsable Développement du Capital Humain
- Veiller à l'application des procédures et politiques RH en terme de Développement auprès du client interne
En savoir plus
- Assurer la pérénité de l'exercice d'évaluation. Assurer le support des collaborateurs pour le bon déroulement de l'exercice - Assurer le support du responsable Développement dans le pilotage des projets du département - Développer l'activité Talent Management - Etre force de proposition pour l'amélioration continue de l'activité - Etre à l'écoute des collaborateurs et répondre à leurs questionnements en terme de carrière conformément à la stratégie de la Direction et de la Banque - Assurer la coordination entre le département et les différentes autres entités |
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Date de validité : 31-12-2016
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Poste: Assistant(e) de direction (Zitouna Tamkeen)
"ZITOUNA
TAMKEEN est une nouvelle institution de Microfinance, créée à l’initiative de
BANQUE ZITOUNA pour remplir la mission
de favoriser l’inclusion financière et économique des jeunes diplômés et des
populations défavorisées à travers la Microfinance islamique."
En savoir plusL'assistant(e) de direction est attaché au Directeur, il/elle est chargé(e) des missions suivantes : 1. Aide le Directeur et les unités relevant de la Direction à l’organisation interne de leurs bureaux et à l’accueil des visiteurs. 2. Réalise les activités de coordination pour la planification et la tenue des réunions de la Direction, présente l'ordre du jour, prend des notes et enregistre les résultats. 3. Gère les appels téléphoniques entre la Direction et ses interlocuteurs. 4. Gère le courrier entrant/sortant à travers le bureau d’ordre et participe à la rédaction des lettres qui seront émises par la Direction. 5. Organise et conserve les documents, les registres, les dossiers et la correspondance avec la Direction. 6. Assure la disponibilité des fournitures de bureau nécessaires à la Direction en coordination avec le Département en charge de leur achat. 7. Fournit le soutien nécessaire pour mener à bien le travail de secrétariat requis par le travail des unités relevant de la Direction. 8. Suit la mise en œuvre des décisions et instructions du Directeur grâce à une communication quotidienne avec toutes les autres directions. 9. Prend en charge le suivi complet ou partiel de dossiers que le Directeur lui confie. 10. Examine les rapports soumis par les différentes unités relavant de la Direction, informe le Directeur des résultats d’examen et lui soumet un rapport synthétique. 11. Réalise toute mission que le Directeur pourrait lui confier à l’intérieur comme à l’extérieur de l’Institution dans le cadre de ses prérogatives. |
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Date de validité : 31-12-2016
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Poste: Technicien Réseau et Téléphonie
* Gérer le câblage
informatique de la banque: brassage informatique des collaborateurs,
mise à jour au niveau des panneaux de brassage, esthétique au niveau des
armoires informatiques, détection des pannes et réparation des
problèmes basiques (raccordement de paires, changement de modules RJ45
du côté prise et du côté panneau), être garant de la bonne réalisation
des projets de câblage avec les fournisseurs, mise à jour de toute la
documentation de câblage (plans informatiques, siège, agences et sites
annexes)
En savoir plus* Superviser l'état du WAN. Réaliser les diagnostics de base. Réclamer et suivre les incidents auprès des opérateurs. * Gérer le module Taxation téléphonique * Contrôler les accès à l'infrastructure Réseau et Téléphonie par des mécanismes techniques et organisationnels * Gérer les affectations de téléphonie mobile (appareils et cartes SIM) * Maintenir une documentation à jour dans le domaine réseau et téléphonie * Gérer le stock réseau et téléphonie et garantir son approvisoinnement à temps via les fournisseurs * Signaler toute anomalie Réseau et Téléphonie à la hiérarchie et assurer le suivi de sa résolution * Gérer les incidents et réclamations touchant le réseau et la téléphonie ( téléphonie IP, mobile et fixe) * Assurer un reporting hebdomadaire des activités réalisées aux supérieurs hiérarchiques * Participer au développement de tableaux de bord mensuels * Réaliser les configurations réseau et téléphonie des collaborateurs selon les procédures de la banque * Réaliser les ajouts, déplacements et suppressions réseau pour les imprimantes, les téléphones, les PC... * Participer aux actions de pré-ouverture et d'ouverture des nouvelles agences et sites de la banque * Réaliser l'installation réseau et téléphonie sur site pour les nouveaux sites de la banque * Gérer les fiches de calcul de factures avec les fournisseurs réseau et télécom * Réaliser les vérifications (checks) quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de l'état des serveurs et des composantes réseau et sécurité de la banque * Etre disponible après les heures de travail en cas de problème touchant la production ou de maintenance * Etre disponible pendant le weekend lorsque le besoin se présente (maintenance planifiée, migration, projet...) |
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Date de validité : 31-12-2016
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Poste: Ingénieur Réseau Informatique
Réaliser l'administration Réseau et Téléphonie (IP, fixe et mobile) du parc en appliquant les bonnes pratiques du domaine
En savoir plus* Réaliser l'administration de la vidéosurveillance IP Cisco * Assurer la sauvegarde régulière des configurations et des logs Réseau et Téléphonie * Rédiger les procédures techniques et organisationnelles nécessaires à l'équipe Réseau * Assurer un support de niveau 2 aux techniciens réseau et téléphonie * Etre capable de réaliser le travail des techniciens réseau en cas de leurs absences ou de charge de travail. * Réaliser les configuration des équipements Réseau et Téléphonie * Réaliser les upgrades réguliers des OS des équipements * Garantir une documentation complète et à jour * Participer aux projets de l'équipe réseau et sécurité * Gérer l'aspect technique des relations avec les partenaires et les fournisseurs de l'équipe Réseau * Participer à la préparation du budget Réseau et alerter l'hiérarchie de tout dépassement * Contrôler l'état du stock réseau et téléphonie * Gérer les incidents réseau et téléphonie (téléphonie IP, mobile et fixe) et les tickets de support ouverts avec les constructeurs * Assurer un reporting hebdomadaire des activités réalisées aux supérieurs hiérarchiques * Assurer un suivi détaillé et continu des projets * Maintenir les équipements Réseau du site de secours en bon état * Signaler toute anomalie Réseau et Téléphonie à la hiérarchie et assurer le suivi de sa résolution * Participer au développement de tableaux de bord mensuels de l'équipe Réseau * Assurer la réalisation des actions de pré-ouverture et d'ouverture des nouvelles agences et sites de la banque * Réaliser l'installation réseau et téléphonie sur site pour les nouveaux sites de la banque * Vérifier et gérer la facturation Réseau et Télécom avec les techniciens de l'équipe * Rédiger les documents administratifs de l'équipe Réseau (fiches de calcul, les fiches de besoins, les notes de décision...) selon le besoin de la hiérarchie * Contrôler le bon déroulement des vérifications (checks) quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles * Etre disponible après les heures de travail en cas de problème touchant la production ou de maintenance * Etre disponible pendant le weekend lorsque le besoin se présente (maintenance planifiée, migration, projet...) |
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Date de validité : 31-12-2016
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Poste: Administrateur Habilitation
Elaboration de la documentation Organisationnelle (Politiques,Procédures,...)
En savoir plus
• Elaboration de la documentation Technique (Procédures,...) • Ouverture des agences (Création des agences sur les applications T24, GED, WU, PWC, création des DAB et caisses, Affectation de l'effectif,…) • Gestion des habilitations des différentes applications (T24, SED, AML, WU, GED, Takaful, PWC, IB ... etc) • Suivi et mise en place, sur le SI, des changements et des intérims. • Contrôle des niveaux de délégation et des menus affectés aux différents utilisateurs et mise à jour des fichiers des habilitations pour les différentes applications • Gestion et suivi des incidents relatifs aux problèmes d'accès aux différentes applications • Préparation des tableaux de bord et plan d'action des Habilitations • Mise en production des nouvelles applications • MAJ des menus et des profils conformément aux spécifications de la DOM |
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Date de validité : 31-12-2016
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Poste: Adminitrateur Sécurité Informatique
Administration des solutions de sécurité ( Firewalls/ Proxy/ IPS/ VPN...
En savoir plusElaboration de la documentation organisationnelle et technique ( politique, Procédures, Guides..) Préparation des cahiers des charges et dépouillement des marchés relatif à la sécurité Tests intrusifs et scans de vulnérabilités du parc informatique Élaboration des schémas d'interconnexion des équipements de sécurité Inventaire des équipements de la sécurité informatique Préparation des tableaux de bord de la sécurité informatique Monitoring et reporting Gestion des incidents et problèmes relatifs à la sécurité |
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Date de validité : 31-12-2016
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Date de validité : 31-12-2016
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Poste: Directeur d’Agence
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Réf: D2- Guichetier-03/15
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Date de validité : 31-12-2016
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Poste: Guichetier " Nous recrutons les meilleurs"
Au sein de la Direction particuliers et professionnels
et rattaché au directeur d’agence, vous avez pour principales missions de
réserver le meilleur accueil à tous les visiteurs de la banque. Vous êtes
disponible à les renseigner et à les orienter vers le bon interlocuteur.
En savoir plusVous prenez en charge toutes les opérations de guichet et vous participez au développement du fonds de commerce de l’agence en améliorant notamment le taux d'équipement des clients en produits de base. Vous êtes garant de la bonne gestion de votre temps au profit d’une activité commerciale soutenue. |
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